El uso de la tecnología y la penetración de las redes sociales en nuestro día a día, convierte en obligatorio que el departamento de RRHH y los profesionales de Selección de Personal se adapten a este entorno.
No obstante, a la hora de comenzar a usar de manera profesional las redes sociales para hacer reclutamiento hay que tener claros una serie de puntos:
1. Definir objetivos y plazos
Debemos saber qué pretendemos conseguir, por qué vamos a usar las redes sociales y en cuánto tiempo pretendemos conseguirlo. Nunca “estar por estar”, o porque lo esté haciendo la competencia. En este sentido, algunos ejemplos de los objetivos que se pueden perseguir son:
o Descenso de inversión económica en reclutamiento.
o Aumentar las candidaturas espontáneas.
o Conseguir más candidatos a través de nuestra web.
o Crear o potenciar tu marca de empleador (employer branding).
o Encontrar candidatos óptimos.
o Aumentar el número de candidatos referenciados por actuales trabajadores.
2. Establecer KPIs o indicadores
Ya sabemos qué queremos conseguir y los plazos marcados para ello tras haber definido nuestros objetivos. La cuestión es saber si lo vamos haciendo bien o mal..si estamos llevando a cabo acciones correctas o no. Los indicadores nos servirán de “termómetro” para saber si estamos en el camino correcto.
Ejemplo:
OBJETIVO: aumentar 20% candidaturas recibidas a través de nuestra web durante 2013.
KPIs: visitas a nuestra página, porcentaje de visitas que “convierten” a candidatura, fuentes de tráfico de los que acaban enviando el CV etc.
3. Presencia y Acciones:
Tenemos que adaptar nuestra presencia en redes sociales en función de los objetivos y de nuestro target.
No a todas las empresas les interesa estar en Facebook o Twitter .
Por tanto, lo primero es saber en qué redes sociales estaremos.
De la misma manera, en cada una de ellas deberemos llevar a cabo acciones diferentes; debemos decidir qué vamos a publicar, en qué formato (texto, foto, vídeo etc.) y con qué frecuencia.
4. Estar en contacto con el Candidato:
Si hacemos reclutamiento en Redes Sociales, debemos mantener contacto con nuestros candidatos y potenciales candidatos: nuestra comunidad de talento. Podemos enviarles actualizaciones a través del correo electrónico para que estén al tanto de las novedades de la empresa y no solamente vacantes disponibles, podemos tener un grupo en LinkedIn o una página en Facebook, pero debemos participar, escucharles y generar un “ecosistema” en el que los interesados en formar parte de tu compañía se sientan a gusto, aporten información etc.
El reclutamiento 2.0 trata de pensar y relacionarte con el candidato cuando todavía no tienes una vacante para él.
5. Candidato Pasivo es Protagonista:
Hay que pensar en los profesionales que en este momento no están en búsqueda activa de trabajo, aquellos que no encontrarás en un job boardtradicional, el que no tiene el CV actualizado y no se “molestará” en cumplementar un cuestionario de 4 páginas en tu web para hacerte llegar su candidatura.
Muchos de los profesionales que te interesan forman parte de este grupo y debemos tenerlos más en cuenta que nunca.
6. Employer Branding:
Tu marca de empleador se verá directa y positivamente afectada si te comunicas con tus potenciales candidatos, les das respuesta en los procesos, eres transparente, informas sobre qué valores tiene la compañía, aportas testimonios de tus trabajadores o simplemente imágenes de la empresa por dentro.
Te convertirás en una empresa atractiva y eso hará que aumenten tus candidatos y el ajuste de los mismos a tus valores.
7. Implica a tus Trabajadores:
No puede hacerlo el departamento de RRHH de manera “independiente”. Los propios trabajadorespueden hacer llegar tus contenidos a sus contactos a través de sus redes sociales, pueden ayudarte a conseguir candidatos y miembros en tu comunidad de talento..Además se sentirán más comprometidos con la compañía si cuentas con ellos.
8. Medir, Medir y Medir:
Los objetivos y los KPIs se hicieron para que sepas si estás acertando o consiguiendo lo que pretendías. Lo que no se puede medir, no se puede mejorar.
De esta manera podemos avanzar, valorar nuestro trabajo y redefinir nuestra estrategia si fuera necesario.
Estos 8 puntos, entre otras muchas cosas como la movilidad y multidispositivo (optimizar espacios para celular y tablet por ejemplo), el SEO, cómo procesar la información de los candidatos o hacer búsquedas directas en la red, son aspectos que debemos tener en cuenta cuando hablamos de Reclutamiento 2.0 o “usar las redes sociales para reclutamiento”.
DESTACADO:
- “Debemos saber qué pretendemos conseguir, por qué vamos a usar las redes sociales y en cuánto tiempo pretendemos conseguirlo”
