Acorde con el aseguramiento en salud que realiza NUEVA EPS, pensando en el bienestar y la comodidad de sus afiliados, implementó en las últimas semanas en la Institución Prestadora de Salud -IPS Pasbisalud del municipio de Chinchiná en Caldas, el servicio de atención presencial con un asesor integral.
María Lorena Serna, gerente regional Eje Cafetero de NUEVA EPS, dijo que el asesor de NUEVA EPS estará los días martes y jueves de todas las semanas, desde la 1 hasta las 5 de la tarde. “De esta forma, en un mismo sitio, el afiliado podrá radicar las solicitudes y autorizaciones de servicios especializados, cirugías e incapacidades. También podrá generar el estudio de solicitudes para servicios no POS a través del Comité Técnico Científico – CTC y habrá asesoría en direccionamiento a otros servicios”, afirmó la gerente.
Con este nuevo servicio, no solo los 3.612 afiliados en Chinchiná se verán favorecidos, también los 857 usuarios de NUEVA EPS en Palestina tendrán la posibilidad de adelantar en un solo lugar diferentes procesos, beneficiándose con menos desplazamientos ahorrando tiempo y dinero. Desde la apertura del servicio de atención presencial en Chinchiná, semanalmente se han recibido a más de 180 personas, que han generado entre 70 u 80 transacciones principalmente autorizaciones.
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